1. Responsable del tratamiento En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por: Nombre comercial: Laguna de Valfría Responsable del tratamiento: PG L&L CONSULTING NIF/CIF: A80678386 Domicilio: Calle de Jesús 2. 4ºB. 28014, Madrid. Correo electrónico: info@valfria.com

2. Datos personales que podemos tratar En función de la relación que el usuario mantenga con PG L&L CONSULTING, podrán tratarse las siguientes categorías de datos: • Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, dirección, teléfono o correo electrónico. • Datos relacionados con consultas y solicitudes de información. • Datos necesarios para gestionar reservas, estancias y servicios contratados. • Datos de facturación y pago. • Datos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales de registro y comunicación de viajeros. • Datos técnicos relacionados con la navegación por el sitio web, cuando corresponda, de acuerdo con nuestra Política de Cookies. Los datos podrán ser facilitados directamente por el usuario o, cuando la reserva se realice a través de una plataforma o intermediario autorizado, recibirse de dicho tercero.

3. Finalidades del tratamiento PG L&L CONSULTING podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades: Consultas y solicitudes de información Gestionar y responder las consultas recibidas mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto habilitados. Gestión de reservas y estancias Gestionar solicitudes de disponibilidad, reservas, modificaciones, cancelaciones, pagos, facturación, comunicaciones relacionadas con la estancia y la prestación de los servicios contratados. Cumplimiento de obligaciones legales Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables a la actividad de alojamiento turístico. En particular, PG L&L CONSULTING podrá recabar, registrar y comunicar los datos de los huéspedes exigidos por la normativa española relativa al registro documental e información de las personas que ejercen actividades de hospedaje. Comunicaciones comerciales Cuando el usuario haya prestado expresamente su consentimiento, PG L&L CONSULTING podrá enviar información sobre novedades, ofertas, experiencias o servicios relacionados con el alojamiento. El usuario podrá retirar este consentimiento en cualquier momento. Funcionamiento y análisis del sitio web Gestionar el correcto funcionamiento y seguridad de la página web y, cuando el usuario haya prestado su consentimiento, analizar su utilización o realizar otras actividades mediante cookies o tecnologías similares. Puede obtenerse más información en nuestra Política de Cookies.

4. Base jurídica del tratamiento La base jurídica dependerá de la finalidad para la que se utilicen los datos: Gestión de consultas y solicitudes de reserva: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado o, según el caso, consentimiento del usuario. Gestión de reservas y estancias: ejecución del contrato celebrado entre PG L&L CONSULTING y el huésped. Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y administrativas: cumplimiento de obligaciones legales aplicables a PG L&L CONSULTING. Registro y comunicación de datos de viajeros: cumplimiento de las obligaciones legales derivadas, entre otras normas, del Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, y demás normativa aplicable. Comunicaciones comerciales: consentimiento del interesado cuando este resulte necesario. Cookies analíticas, publicitarias u otras tecnologías no necesarias: consentimiento del usuario, conforme a la normativa aplicable. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

5. Conservación de los datos Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales. Los datos relacionados con reservas, facturación y operaciones económicas se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, mercantil y demás legislación aplicable. Los datos incluidos en el registro documental de viajeros se conservarán durante el período legalmente establecido. Cuando resulte aplicable el régimen previsto para quienes ejercen profesionalmente actividades de hospedaje, dicho plazo será de tres años desde la finalización del servicio o prestación contratada. Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite su supresión. Los datos derivados de cookies se conservarán durante los períodos indicados en la Política de Cookies.

6. Destinatarios de los datos Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales. Podrán tener acceso a ellos aquellos proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de PG L&L CONSULTING, tales como proveedores tecnológicos, alojamiento web, sistemas de reservas, pasarelas de pago, servicios administrativos, contables o de gestión, siempre bajo las correspondientes obligaciones contractuales y de confidencialidad. Asimismo, los datos podrán comunicarse a Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, autoridades tributarias, órganos judiciales u otros organismos cuando exista una obligación legal. En particular, los datos relativos a viajeros y reservas podrán ser comunicados a las autoridades competentes de conformidad con la legislación española aplicable a los establecimientos de hospedaje.

7. Plataformas de reserva y pago Cuando una reserva se realice mediante plataformas externas, agencias de viajes, portales de reservas o proveedores de servicios de pago, dichos terceros podrán tratar determinados datos personales conforme a sus propias políticas de privacidad. Una vez que PG L&L CONSULTING reciba los datos necesarios para gestionar la reserva o prestar el servicio contratado, los tratará conforme a la presente Política de Privacidad. PG L&L CONSULTING recomienda consultar las políticas de privacidad de las plataformas utilizadas antes de facilitar datos personales a través de ellas.

8. Transferencias internacionales de datos Determinados proveedores tecnológicos utilizados por PG L&L CONSULTING podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras localizadas en terceros países. Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, PG L&L CONSULTING adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos. 

9. Derechos de los usuarios El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo: • Acceso a sus datos personales. • Rectificación de datos inexactos o incompletos. • Supresión de sus datos cuando proceda. • Limitación del tratamiento. • Oposición al tratamiento cuando corresponda. • Portabilidad de los datos en los supuestos previstos legalmente. • Retirada del consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento. Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigirse a: Correo electrónico: info@valfria.com Dirección postal: Calle de Jesús 2. 4ºB La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer. Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad de la información PG L&L CONSULTING adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, los riesgos existentes y el estado de la técnica. El acceso a los datos personales estará limitado a aquellas personas y proveedores que necesiten disponer de ellos para desarrollar las funciones o servicios correspondientes.

11. Datos de menores Los menores deberán facilitar datos personales únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio y de conformidad con la legislación aplicable. En el caso de los datos exigidos por la normativa de registro de viajeros, se recabarán los datos de las personas menores de edad que legalmente correspondan. PG L&L CONSULTING no utilizará deliberadamente los datos de menores para el envío de comunicaciones comerciales.

12. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles Salvo que se informe expresamente de lo contrario, PG L&L CONSULTING no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario basándose exclusivamente en tratamientos automatizados de sus datos personales.

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Última actualización: Septiembre de 2026.